前兩年，筆者曾在某水運行業雜志上看到一篇文章，大意是說：許多企業都反映日常工作中經常接到“010”開頭的電話打著以國家直屬部門機關、行業協會等等旗號的各類營銷電話不厭其煩地“騷擾”，以至于辦公室人員一見到“010”開頭的來電就“頭疼”。 筆者對此深有體會，認為主要是營銷者沒有明確客戶的需求，也就是營銷對象不明確，再就是利益驅使。然而，問題并不因為某一兩篇引起很多人共鳴的文章而解決，筆者和同事依然每周都要接到若干個此類電話，只是應付起來不再生澀，學會了打太極。
近期，筆者跟同事頻繁接到“010”開頭的電話，與以往不同，對方都是直呼要找“壬辰年董事長”，并且連續收到好多份寫著“壬辰年董事長收”不同的邀請函傳真件。剛開始，筆者和同事都是回復對方“搞錯了”，同時在腦子里努力搜索，好像模糊記得行業企業的領導中是有叫“壬辰年”的，直接認為是對方擺了烏龍。也許我們每次直接回絕的態度讓對方很不爽，到后來對方來了氣：“你們的董事長叫壬辰年都不知道嗎？你們是怎么做工作的？”我們只能詼笑無語，百思不得其解：“壬辰年”何罪之有？為何最近這么多人跟他杠上了呢？
在連續接過多個找“壬辰年董事長”的電話后，聰明的同事靈光一現，終于破解了這一謎題。不知道大家第一眼看到“壬辰年”的時候會想到什么呢？對，它就是2012年的農歷年號，但如果放在董事長前面卻很容易讓人以為這是一個人名。而一個年號為何跟董事長聯系在一起呢？經同事點撥后我才恍然大悟，甚至有點哭笑不得。
原來，春節前公司董事長寫了一篇“新春致辭”，經過辦公室編輯之后刊登在企業小報和網站上。而在網站發布之前正是由筆者編輯，并把題目編輯為《董事長壬辰年新春致辭》，而負責網絡的同事在發布時又遺落了董事長親筆簽名的落款。接下來發生的鬧劇基本上可以推斷——一位關注本公司的營銷人員，在看了公司網站信息后，也許如獲至寶，獲得了公司董事長叫“壬辰年”這個信息，并扮作“壬辰年”的熟人走董事長這條上層路線展開營銷攻勢，同時還大公無私在坊間廣泛流傳（或者他們有資源共享公約），因此各種營銷信息不約而至，引發了這場“壬辰年”鬧劇。
由于筆者都無法辨別這一鬧劇的根源，因此不敢嘲笑對方的無知。但對方對社會常識的缺乏導致營銷對象不明確，并對所獲取的信息不問出處和驗證，卻值得我們的營銷人員反思。“壬辰年”鬧劇還在進行，在此敬請杜絕這一類型的鬧劇。
粵公網安備 44200002445045號