說服力源于有力的證據(jù)
來源:百川
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作者:zsshipping
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發(fā)布時間: 2012-10-24
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小記中航913船值班人員的細心之舉
8月初某一天，香港入境事務處有關人員電話質(zhì)詢我司：中航913船于2012年7月14日沒有知會入境處值班人員，擅自離境！
自從今年6月份入境處開通電話錄音報到系統(tǒng)以來，我司代理的船舶都能很好地適應該報到系統(tǒng)，并沒有發(fā)生過漏報的情況，聽入境處人員的口氣，如果上述船舶情況屬實，可能該船將面臨不定期的停止免檢資格，這對于該船及公司運作將是一個不小的損失。
中航913船上人員得知該消息后，當班人員徐善業(yè)斬釘截鐵地說：“肯定已報知入境處并獲準離開，船上有詳細的記錄。”很快，一封詳盡的解釋信便呈交到我司人員面前，上面將船舶抵達香港開始，到完妥工作后離境的情況作了仔細的述說，時間具體細化，當該解釋信交抵入境處時，入境處相關人員也接受了解釋。
對于此事，筆者深為感嘆，我們并非質(zhì)疑入境處人員的服務操守，也并非信不過船上人員，但以往發(fā)生類似情況時，由于船上人員解釋表達不清晰，無法提供準確及有力的證據(jù)，最終只能認錯受罰。我們雖然認錯，但內(nèi)心肯定不大服氣，但這一次，中航913船上值班人員顯然工作做得極為細致，可見船上人員平時工作的細心、積極、認真負責，這就令人大為稱贊了！試想，如果船上提供不出如此詳細的信息，入境處人員怎么肯偃旗息鼓呢？
筆者將中航913船的解釋信復印置于案頭，時時以為學習及鞭策之用。
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